一、服务要求
1、坚持全心全意为人民服务的宗旨，不断开拓进取，提高服务质量，努力树立起忠于职守、公平公正的公仆形象；廉洁自律的廉政形象；勤政高效、文明礼貌的办事形象；着装整齐、举止文明的仪表形象。
2、全面推行公示制。工作人员在办公桌前要置放身份卡和各科、室、所要在办公室悬挂工作职责，并用适当的方式公开办事程序、收费项目、收费标准。
3、实行“一次性”告知制度。对来办事的群众，承办人要一次性告知办事的有关政策法规依据、办事程序、准备材料。在承办过程中，要一次性告知能否受理，手续是否完整；对符合规定，手续齐全的应及时受理，不能及时办理和不能办理的，要耐心解释清楚。
4、遵纪守法，不乱收费、乱罚款，不吃拿卡要，不收受礼品，不接受会影响执行公务的宴请。
二、违诺处理办法
有下列违诺行为者，视情节轻重分别给予诫勉教育或追究党纪、政纪责任。构成犯罪的，移送司法机关追究刑事责任。
1、在执行公务时，故意刁难、不给好处不办事，给了好处乱办事，以及利用管理和审批职权吃拿卡要；
2、工作作风粗暴恶劣，违反群众纪律，造成不良影响的；
3、刁难、打击报复举报人；
4、违反规定乱收费、乱罚款、乱摊派；
5、故意不按办事时限办完手续；
6、其他失职、渎职行为。
技术支持： 和信网络 赣ICP备06001659号
